תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר Soft Cookies בכתובת soft-cookies.com. תנאים אלה חלים על הגלישה באתר והשימוש בתכניו. פרטי המפעיל העסקי של האתר (להלן: ״המפעיל״) מופיעים בתחתית העמוד. הנוסח פונה לכל המשתמשות והמשתמשים.

השירות באתר

האתר מציג את המותג, המוצרים והסניפים של Soft Cookies, ומאפשר למצוא סניף ולעבור להזמנה ב־Wolt. אין באתר קופה, סליקה או קבלת הזמנות. גלישה באתר אינה מחייבת רכישה או פתיחת חשבון.

תמונות, סרטונים ומידע על מוצרים

תמונות המוצרים והמארזים והסרטונים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון, באופן ההגשה, בסידור המוצרים ובאריזה לעומת המוצר שיסופק. אביזרי צילום ועיצוב אינם בהכרח חלק מהמוצר; תכולת המארז והכמויות נקבעות לפי תיאור המוצר במעמד ההזמנה. אין בהבהרה זו כדי להתיר הצגה מטעה או לגרוע מהתחייבות שניתנה לגבי מוצר מסוים.

המבחר, המחירים, המבצעים והזמינות עשויים להשתנות בין הסניפים ובין ערוצי ההזמנה. הצגת מוצר באתר אינה הבטחה שהוא זמין בכל סניף. לפני השלמת הזמנה יש לבדוק את תיאור המוצר, הכמות, המחיר הסופי ותנאי האספקה המוצגים בערוץ ההזמנה.

רכיבים, אלרגנים וכשרות

שמות המוצרים, תמונותיהם ותיאוריהם באתר אינם רשימת רכיבים או הצהרה על היעדר אלרגנים. במקרה של אלרגיה, רגישות או צורך תזונתי, יש לקבל מהסניף מידע עדכני על הרכיבים ועל אפשרות למגע עם אלרגנים לפני הרכישה. אין להסיק התאמה תזונתית מתמונה או ממידע על מוצר אחר.

מידע על כשרות מתייחס לסניף ולמוצרים שצוינו בלבד. לבירור סוג ההשגחה ותוקף התעודה יש לבדוק מול הסניף. אין באמור כדי לגרוע מחובת מסירת מידע לפי דין.

סניפים ושעות פעילות

הרשת כוללת סניפים המופעלים על ידי הרשת וסניפים המופעלים באמצעות זכיינים. פרטי המפעיל של עסקה מסוימת הם אלה המופיעים במסמכי העסקה. שעות הפעילות, אפשרויות האיסוף והמשלוח ותנאי הכניסה למתחמים עשויים להשתנות, במיוחד בחגים ובמועדים מיוחדים. מומלץ לבדוק את הפרטים לפני הגעה.

מידע על נגישות מופיע בהצהרת הנגישות ובעמודי הסניפים, ככל שנמסר מידע מאומת. אפשר לדווח על פרט שגוי באמצעות כתובת הפנייה שבסוף עמוד זה.

הזמנות, משלוחים וביטולים ב־Wolt

בחירה בקישור הזמנה מעבירה לאתר או לאפליקציה של Wolt. ההזמנה, התשלום, המשלוח או האיסוף מתבצעים שם, מול הגורמים המצוינים בתהליך ההזמנה, בהתאם לתנאים המוצגים שם ולדין החל.

לבירור הזמנה, שינוי, ביטול, החזר או תלונה על מוצר יש לפנות דרך ערוץ ההזמנה או לסניף הרלוונטי. אתר זה אינו מפעיל מנגנון לביצוע פעולות אלה. אין בהפניה לשירות חיצוני כדי לשלול זכות צרכנית או לפטור גורם מאחריות המוטלת עליו לפי דין.

ביקורות, רשתות חברתיות וקישורים חיצוניים

הביקורות באתר הן מבחר ציטוטים ופרסומים המיוחסים למקור, ולא מדגם מייצג של כלל הלקוחות או הבטחה לחוויה מסוימת. קטע מביקורת ודירוג מצטבר מסומנים בהתאם. דירוג נכון למקור ולמועד הבדיקה המצוינים לידו ועשוי להשתנות.

קישורים ל־Wolt, למפות ולרשתות חברתיות מובילים לשירותים המופעלים בנפרד. יש לעיין בתנאיהם ובמדיניות הפרטיות שלהם. הסרטונים באתר מנוגנים מקבצים מקומיים; פתיחת הפרסום המקורי ב־Instagram נעשית דרך קישור נפרד. פירוט על עיבוד מידע נמצא במדיניות הפרטיות.

שימוש בתוכן ובאתר

זכויות היוצרים, סימני המסחר ושאר הזכויות בלוגו, בתמונות, בסרטונים, בטקסטים ובעיצוב שייכים לבעלי הזכויות הרלוונטיים. מעבר לצפייה ולשימוש המותרים על פי דין, אין להעתיק, לפרסם מחדש או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא הרשאה מתאימה. קישור לפרסום חיצוני אינו מעניק רישיון לתוכן שלו.

אין לפגוע בפעילות האתר, להחדיר קוד מזיק, לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, לגשת למידע או למערכות ללא הרשאה, להתחזות לאחר או להשתמש באתר באופן המפר זכויות או דין.

זמינות האתר, אחריות ושינויים

המפעיל פועל להצגת מידע מדויק ולפעילות תקינה של האתר, אך ייתכנו טעויות או הפרעות זמניות. ניתן לעדכן תכנים ותכונות ולבצע עבודות תחזוקה. אין בתנאים אלה ויתור גורף על טענות, שלילה של זכות צרכנית או פטור מאחריות שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.

תנאי השימוש עשויים להתעדכן; מועד העדכון מופיע בראש העמוד. עדכון אינו משנה בדיעבד תנאים של עסקה שכבר בוצעה בערוץ אחר. על השימוש באתר יחול הדין הישראלי, והסמכות השיפוטית תיקבע לפי הוראות הדין.