מדיניות פרטיות

מדיניות זו מתארת את השימוש במידע באתר Soft Cookies. האתר מציג מוצרים ומידע על סניפים ומפנה להזמנות ב־Wolt. האתר אינו מקבל תשלום ואינו מנהל הזמנות צרכניות.

איזה מידע מעובד

• מידע טכני הנוצר בעת גלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ושגיאות, עשוי להישמר ביומני ספקי האחסון לצורכי הפעלה ואבטחה.
• העדפות נגישות נשמרות באחסון המקומי בדפדפן. ניתן לאפס אותן דרך תפריט הנגישות או למחוק את נתוני האתר בדפדפן.
• אם תבחרו ״סניפים קרובים אליי״ ותאשרו גישה למיקום, המיקום ישמש לחישוב מרחק בדפדפן. הוא אינו נשלח למסד הנתונים של האתר. אין חובה לאשר מיקום, ואפשר לחפש עיר באופן ידני.
• לחשבונות מנהלים נשמרים שם משתמש, גיבוב סיסמה, גיבוב קוד שחזור, חיבורים פעילים ותיעוד עדכוני תוכן. סיסמאות וקודי שחזור אינם נשמרים כטקסט גלוי במסד הנתונים.
• פניות שתשלחו ביוזמתכם בדוא״ל או ברשתות חברתיות יכללו את המידע שתבחרו למסור, ויטופלו בערוץ שבו נשלחו.

מטרות השימוש

המידע משמש להפעלת האתר, שמירת העדפות, אבטחת הגישה לאזור הניהול, טיפול בתקלות ומענה לפניות. אין צורך למסור פרטים אישיים כדי לעיין במוצרים או ברשימת הסניפים.

עוגיות וכלי מעקב

האתר אינו מפעיל כרגע פיקסל פרסומי או כלי ניתוח התנהגות שיווקי. אזור הניהול משתמש בעוגיית התחברות חיונית המוגבלת בזמן. הגדרות הנגישות נשמרות מקומית. אם יתווספו כלים נוספים, המדיניות ומנגנוני הבחירה יעודכנו בהתאם.

Wolt, רשתות חברתיות וספקים חיצוניים

לחיצה על קישור הזמנה, ניווט או רשת חברתית מעבירה לשירות חיצוני. לאחר המעבר חלים תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותו שירות. תמונות התצוגה נטענות מהאתר עצמו. לחיצה על צפייה בריל טוענת נגן מוטמע של Instagram ישירות מ־Meta. בשלב זה Meta עשויה לקבל כתובת IP ונתוני דפדפן ולהשתמש בעוגיות בהתאם להגדרות ולמדיניות שלה. ניתן להשתמש באפשרות הצפייה המקומית בסרטון, בלי לטעון נגן נוסף של Meta. אין טעינה של הנגן החיצוני לפני בחירה.

ספקי תשתית ואחסון עשויים לעבד מידע טכני לצורך אספקת השירות ובאבטחה, לרבות באמצעות מערכות מחוץ לישראל. פרטי הספקים וסידורי שמירת המידע ייבדקו מול מפעיל האתר לפני הפרסום הציבורי.

שמירה, אבטחה וזכויות

הגישה הניהולית מוגבלת למורשים. חיבור מנהל פג לאחר שמונה שעות; יציאה, החלפת סיסמה ושחזור גישה מבטלים חיבורים קודמים. זמני שמירת יומני התשתית נקבעים גם על ידי הספקים ויושלמו בבדיקת המפעיל.

לפי הדין החל ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולתקנו, וכן בבקשות נוספות הנוגעות לפרטיות. לצורך טיפול עשוי להידרש אימות זהות מידתי. אין לשלוח סיסמאות, פרטי תשלום או מידע רגיש בפנייה רגילה.

עדכונים

מדיניות זו עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירות או בדרישות הדין. מועד העדכון יופיע בראש העמוד.

פרטי המפעיל ויצירת קשר

שם המפעיל המשפטי: להשלמה לפני הפרסום.

כתובת דוא״ל לפניות: להשלמה ואישור על ידי מפעיל האתר.

אפשר לפנות גם דרך עמוד Instagram או עמוד Facebook של המותג.